Häufig gestellte Fragen
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Top 5 Fragen
Ihr Abonnement können Sie bequem per E-Mail, Fax oder auf dem postalischen Weg kündigen. Oder Sie wenden sich schriftlich an den Abo-Service.
Sie können Ihr Zeitschriften-Abo jederzeit mit einer Frist von (1) Monat zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen und so den Bezugszeitraum beenden. Es gilt das Eingangsdatum beim Verlag. Sie erhalten im Anschluss eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Andernfalls verlängert sich der Bezug auf unbestimmte Zeit, auf Basis der Kosten für den "Jahresbezug". Sie haben ab diesem Zeitpunkt die Möglichkeit, den Vertrag jederzeit mit einer Frist von (1) Monat zu kündigen.
Die Fakturierung findet, sofern nicht anders angegeben, jährlich statt. Zuviel gezahltes Guthaben wird Ihnen per IBAN oder Kreditkarte erstatet.
Im Normalfall wird Ihnen Ihr Download in Ihrem Benutzerkonto "Mein Konto" unter dem Reiter "Sofortdownloads" zum Abruf bereitgestellt. Ein Downloadlink ist im gängigen Fall folglich nicht notwendig:
Sollte der Download im besonderen Einzelfall per Link von unseren Servern bereitgestellt werden, so werden wir Ihnen diesen per E-Mail übermitteln.
Bei Fragen und Problemen bezüglich eines Downloadlinks nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Unsere IT hilft Ihnen schnellstmöglich weiter.
Für weitere Fragen zu Ihrer Kündigung kontaktieren Sie bitte ebenfalls schriftlich oder telefonisch den Abo-Service.
Aus Ihrer Kündigungsbestätigung geht hervor, mit welcher Ausgabe Ihr Abonnement bei uns endet. Nach Zustellung dieser Ausgabe sollten Sie keine weiteren Zeitschriften erhalten. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unser Abo-Service.
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Im Gegensatz zu E-Papern können E-Books lediglich im Shop auf www.falkemedia-shop.de erworben werden.
Sie finden das Ebook in Ihren Kundenkonto unter Sofortdownloads und können dieses dort auf Ihr Endgerät herunterladen.
Sollten Sie Ihre Bestellung als Schnellbesteller getätigt haben, erhalten Sie den Downloadlink direkt nach Kaufabschluss auf der Bestätigungsseite.
Sie können neue Zugangsdaten auf https://www.falkemedia-abo.de/ anfordern.
Alternativ können Sie sich über unser Kontaktformular bei uns melden. Wir helfen ihnen dann gerne weiter.
Webseiten
https://webkiosk.falkemedia.de (Alle Hefte)
https://webkiosk.maclife.de
https://webkiosk.digitalphoto.de
https://webkiosk.beat.de
https://webkiosk.zaubertopf.de
https://webkiosk.soisstitalien.de
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https://webkiosk.buecher-magazin.de
Kiosk-Apps
- iOS Kiosk-App
Falkemedia-Kiosk https://apps.apple.com/de/app/falkemedia-kiosk-kiosk-app/id842672188
mein Zaubertopf-Kiosk https://apps.apple.com/de/app/zaubertopf-magazine/id1170480312
mein ZauberTopf Rezepte-App (wird derzeit überarbeitet) https://apps.apple.com/de/app/zaubertopf-rezepte/id1483568611
So isst Italien-Kiosk https://apps.apple.com/de/app/so-is-s-t-italien-magazin/id374873427
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DigitalPHOTO-Kiosk https://apps.apple.com/de/app/digitalphoto-magazin/id425356793
MacLife-Kiosk https://apps.apple.com/de/app/mac-life-mags-f%C3%BCr-apple-user/id406680203
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BücherMagazin-Kiosk https://apps.apple.com/de/app/b%C3%BCcher-magazin/id498320697
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